よくある質問｜博多ビジネスセンター

博多ビジネスセンターは一般のレンタルオフィスと何が違うのですか？

当社は電話代行の会社ですが、創業時より「貸し机」「置き電話」「住所貸し」という名称で、今で言う「レンタルオフィス」「バーチャルオフィス」の運営を長年行って来ましたので、それなりの経験とノウハウは蓄積してきているつもりですし、ここまで続けて来られたのは、お客様に信頼していただいていると自負しています。
また、起業者の様々な「不安」を解決するため、JBIA認定のインキュベーションマネージャーを常駐させています。

個室はありますか？

はい。
レンタルオフィスとして、オプションに「個室タイプ」と「ブースタイプ」をご用意しております。

なぜ電話代行を利用すると便利なのですか？

あなたが営業等で事務所を留守にする間、掛かってきた電話を携帯に転送しているとします。
それで、大丈夫な場合もあるでしょうが、運転中や接客中に掛かってくることはありませんか？
電話に出られず、大事な取引を逃さないために、電話番は必要です。
奥様など身内の方に頼むも良し。友人知人に頼むも良し。アルバイトを雇用するもよし。
その選択肢に「電話代行」を加えてみてください。
また、電話番には「電話の一次対応としての役割」もあります。
「打ち合わせで激論中」「自分の作業に没頭中」「作業に集中出来て、ノリノリで作業中」そんな時に電話が鳴って、出てみると迷惑電話や間違い電話だったということはありませんか？
電話代行は、そんな電話の一次対応で、必要な電話と不必要な電話の選別にも役立ちます。
時間の拘束、教育に掛かる時間・費用、人件費、教育しても辞めてしまうリスク、それらを考えると、電話代行は非常に安価で便利なシステムです。

申込方法はどのようにすればよいのでしょうか？

まずは、メールまたはお電話（0120-848-001）でご連絡ください。
業務内容や必要とされる応対内容などのヒアリングを行い、お見積をご提出致します。
ご検討いただき、ご納得いただけましたら、郵送・訪問（北部九州のみ）・ご来社のいずれかでお申込みいただきます。（詳しくは契約の流れをご覧ください。）　
※審査の結果、ご希望に添えない場合があります。

初めは安い金額を提示しておいて、後からオプションでどんどん金額が上がることはないのですか？

そのようなことはございません。
業務内容や応対内容をお伺いして、先にお見積を提出させていただきますのでご安心ください。
また、一つ一つのサービスは低価格な料金にも関わらず、トータルでは高額な請求になるという料金提示の方法は、お客様にとっては大変不快に感じると思います。
ですので、ご安心いただくためにも、料金表は可能な限り詳細に掲載しております。

契約期間の縛りはありますか？

契約期間は6ヶ月となっており、解約の申し出がない限り、自動更新となっております。

個人事業主ですが、利用は可能でしょうか？

はい、可能です。

東京在住ですが利用可能でしょうか？　　　
また、その際必要な書類にはどのようなものがありますか？

はい、可能です。
必要な書類は、近くの方も遠くの方も同じで、契約書への署名・捺印の他、

＜個人契約の場合＞･･･「契約者個人の証明書」
＜法人契約の場合＞･･･「会社の証明書」＋「契約を担当される方の個人の証明書」

が必要となります。（詳しくは契約の流れをご覧ください）

貸し机に興味があります。お客様との商談等は可能でしょうか？

有難う御座います。
商談等は「貸し会議室（有料）」または「共有の会議卓（無料）」をお使いいただけます。
ご利用の際は事前に予約をお願いします。

電話代行とお客様には知られたくないのですが･･･

余程の事情がない限り、電話にて「電話代行」と告げることはありません。
また、オプションの「応答後転送」をご利用になると、内線感覚で電話を取り次ぎますので、「担当より折り返し」の対応ではなくなります。

郵便物の受け取りは可能でしょうか？

はい、可能です。

ボイスワープの手続きなどは、お願い出来るのでしょうか？

申し訳御座いませんが、ボイスワープの手続は、お客様ご自身でお願い致します。
現在、ＮＴＴにボイスワープの申込みを行うと、回線の契約者の本人確認が必要となっています。
その為、お客様ご自身で、局番なしの116に電話をかけていただき、申込みをお願い致します。

お支払いの時期は、いつになりますか？

初回はご契約時に、次月分までの固定の費用をお支払いいただきます。
その後は、次月分の固定の費用と前月の締日以降の実費分（通信費等）を、毎月20日締の月末までにお支払い（銀行引落の場合は25日）となっております。

「机（ブースタイプ）」のオプションを検討しています。コピーなどの利用は料金がかかりますか？

有難う御座います。
コピー等は別料金となっております。

連絡を電話でなく、メールでいただきたいのですが･･･

ご連絡は、メールやＦＡＸも対応しております。
但し、メールやＦＡＸの場合、回線の障害や通信途中での遅延、うっかりの見落とし等の問題もありますので、ご注意ください。

特定のお客様に対して伝言をお願いしたいのですが、可能でしょうか？

はい、可能です。
但し、発信業務は別途料金が掛かります。

担当者を一人指定は出来ますか？（お客様に「○○宛に連絡してください。」と伝えたいので･･･）

当社では、特に担当制は設けておらず、オペレータの離席中や病欠もあり得ますので、全員が全ての電話に出られるようにしています。
特にご希望がある場合は、対応致します。

お伺いして、詳しい説明が聞きたいのですが･･･

可能ならば、是非そうしてください。
どのような所で電話を受けているかを見ていただいた方が、安心できると思います。
その際は、ご来社の前に、一度お電話ください。

申込みから、最短何日で利用可能ですか？

ご来社、または訪問してのご契約の場合、書類が揃い、ご入金いただければ、業務内容にもよりますが、即日～翌日にはご利用いただけます。
郵送でのやり取りの場合は、4～5日を要します。
また、ＮＴＴの工事が必要な場合は、工事完了までにご契約・書類提出・ご入金全てが完了していれば、工事完了と同時に、ご利用いただけます。

登記は可能でしょうか？

はい、可能です。
「住所」を利用出来るプランで、「法人登記」のオプションを追加してお申込みください。

お客様からの簡単な注文の受注などもお願い出来ますか？

はい、大丈夫です。
但し、ヒヤリングする内容が複雑だったり、コール数が多くなる場合は、別途お見積りさせていただきます。

解約はすぐ出来ますか？

解約の3ヶ月前に書面にて、お申し出ください。
解約届は当社にて、ご用意しています。